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筹备首届湖南旅发大会带动旅游业提质升级，推动市场强劲复苏——张家界旅游再次火热

湖南日报全媒体记者 龙文泱 丁鹏志 宁奎

武陵源景区入园游客接近4万人，《魅力湘西》民俗大戏恢复至每晚4场的常态化频次，五号山谷、梓山漫居等高端民宿一房难求……暑期的张家界旅游市场，一派火热。

作为首届湖南旅游发展大会的举办地，张家界秉持“办会兴城”理念，持续加大营销力度，加快旅游产品和服务升级提质，倒排工期推进项目建设，抢抓暑期旅游机遇，多措并举强力推动旅游复苏。

8月1日至8日，武陵源、天门山、大峡谷、茅岩河四大主要景区共接待游客53.26万人次，全市近85%以上的旅游从业人员复工返岗。省文化和旅游厅旅游市场监测显示，目前张家界旅游升温势头强劲，排在全省第二，仅次于网红城市长沙。

（5月2日，张家界市武陵源区黄龙洞景区，游客在观光游玩。湖南日报全媒体记者 辜鹏博 摄）

近30个“旅游+ ”“ +旅游”活动，把“国际张”名片擦得更亮

“张家界真是名不虚传啊！”8月上旬，参加“中外媒体湖南行”活动的50名记者考察、采访张家界，在网络上带起一大波关注的流量。他们与此前到来的驻华外交官对张家界的连番推介，让“国际张”名片更亮。

为办好首届湖南旅发大会，湖南省和张家界市协同策划了一系列吸引力十足的旅游营销活动。

从五一假期的“张家界四大景区免票11天”，到“张家界暑期旅游优惠政策”、首届湖南旅发大会吉祥物发布；从黄石寨高空扁带赛，到天门山“云纵天梯”跑酷大赛；从张家界顶踏歌行，到山间亲子艺术节；从“‘国际张’亮相纽约时代广场”，到“驻华外交官‘种草’奇美山水”……张家界举办近30个“旅游+”、“+旅游”活动，并通过门票优惠活动，不断吸引省内外、甚至国际友人的目光。

（5月3日，俯瞰张家界市武陵源区宝峰湖景区，峰峦叠翠，碧水如镜。湖南日报全媒体记者 辜鹏博 摄）

为促进旅游产品营销，6月中旬，张家界放出“大招”，出台旅游市场营销奖励实施方案，设置四大类、十多个奖项。从国内市场接待到新媒体奖项，奖励对象甚至细化到个人。

一系列举措让张家界文旅市场“火”起来、文旅消费“热”起来。暑运以来，张家界西站客流量持续上升，日均发送、到达旅客2万人次。6月15日至今，张家界荷花机场旅客吞吐量累计达23万人次。

（5月3日，张家界大峡谷景区，游客在玻璃桥上享受假日时光。湖南日报全媒体记者 刘建光 摄）

产品上新，服务提质，苦练内功迎客来

武陵源景区十二生肖系列观光电车惊艳亮相，冰雪世界滑板公园带来夏日清凉，悬崖花开旅游项目让越野车的速度与自然美景完美融合……张家界不断推出新的体验项目，持续拨动游客的心弦。

产品上新，服务提质。即使在旅游业的低潮期，张家界也丝毫没有放松。这座因旅游立市、兴市的城市知道，只有苦练内功，提高“段位”，才能在旅游大潮回归之时得心应手。

疫情防控常态化之下，做好防控是第一要务。张家界积极探索，推出旅游便捷化“四项措施”。

“出发之前导游就和我们联系，告知疫情防控相关要求和信息。到了张家界，我们就做了核酸检测，结果出来得很快。进景区之前扫导游的场所码，减少了在景区门口排队的时间。每天游览完，导游就会带我们一起做核酸检测。这样严格的措施让我们有安全感，便捷的流程让我们舒心！”8月10日，来自吉林的游客边哲对张家界导游覃玉芹竖起了大拇指。7月1日至8月8日，共有5741个团队、172962名游客通过便捷化通道进入张家界。

一线从业者是张家界面对游客的窗口。张家界通过举办旅游从业人员网络创业(直播带景)培训班、2022年湖南省旅游饭店职业技能大赛张家界地区选拔赛等，提高从业人员的服务意识和技能。

持续开展“铁腕治旅”专项整治行动，探索行政与政法联合新机制，为游客营造友善文明的旅游环境。目前，该市关停了17处不符合文明服务规范的旅行社服务网点，向10家旅行社下达了《旅游市场失信惩戒告知书》。

（5月3日凌晨，张家界天门山景区，梦幻般的星轨。谢杰 摄）

110个重点项目建设紧锣密鼓，催生“国际张”七十二变

钢结构和铝板弯出大的弧线，勾勒出一条银色的“娃娃鱼”。这是8月11日，从高空俯瞰长张高速东出口游客服务中心呈现的景象。

“‘娃娃鱼’是异形结构，技术难度很大，我们想了很多办法。目前，游客服务中心的主体已经完工，正在进行室内装修。为了力争在8月底完成建设，我们每天三班倒，24小时赶工。”张家界市市政工程有限责任公司董事长李建成介绍，游客服务中心占地面积约22.77亩，总建筑面积2195.84平方米，建成后将具备旅游接待、智慧旅游、旅游展示、产品展销、应急抗疫等多种功能。

（5月4日，张家界茅岩河风景区，游人在高山峡谷间体验水上快艇。湖南日报全媒体记者 辜鹏博 摄）

搭乘首届湖南旅发大会的东风，张家界一方面推动旅游与文化、体育、康养融合发展；另一方面，加快推进智慧旅游、城区景区5G通信、标识标牌、无障碍通道等项目建设。目前，旅发大会项目建设已进入关键阶段，110个旅发大会重点项目倒排工期到天，相关负责人每天下沉到项目现场进行督导。截至8月11日，已有44个项目完工。目前，省直部门和国有企业支持张家界项目资金已到位55.11亿元（不含债券资金）。

（游人在张家界茅岩河景区体验漂流。吴勇兵 摄）

9月，金色的秋天，首届湖南旅发大会即将举行，张家界将带着古意十足的大庸古城和溪布街、美食不夜城七十二奇楼、梦幻的澧水夜游、科技感十足的新松机器人·欢乐城、清凉好玩的冰雪世界等，以全新的模样迎接天下宾朋。