摘要：王先生之所以有这番感慨，是因为此前受疫情影响，张家界市这座国家知名的旅游城市在8月初一度按下暂停键，不惜牺牲巨大的经济代价来确保防疫安全。“‘欠’张家界的一张门票终于还了。”9月30日，来自浙江宁波的游客王先生站在天门山景区圆梦仙景点说道。...
“‘欠’张家界的一张门票终于还了。”9月30日，来自浙江宁波的游客王先生站在天门山景区圆梦仙景点说道。
王先生之所以有这番感慨，是因为此前受疫情影响，张家界市这座国家知名的旅游城市在8月初一度按下暂停键，不惜牺牲巨大的经济代价来确保防疫安全。张家界此举令全网瞬间破防，有感于张家界市防疫方面的责任感，有很多网友发出感慨：“我们欠张家界一张门票。”
9月29日，张家界市最后两名新冠肺炎确诊病例出院，实现病例“清零”。此前，张家界市已经打开城门，各行各业积极投入复工复产的工作中，文旅行业复苏工作首当其冲。
潇湘晨报记者从张家界市旅游工作委员会办公室了解到，为迎接此次“十一”黄金周，张家界方面多措并举做好国庆疫情常态化防控和旅游接待工作，文旅行业复苏工作有望在此次国庆期间得到进一步提升。
“欠”一张门票的你，已经在来张家界的路上了吗？
安全：限量、预约、错峰，景区游客量不超过最大承载75％
“请您戴好口罩，出示健康码。”9月30日下午3点，阳光明媚，在张家界市天门山景区索道入口处，景区工作人员一边引导游客，一边不忘对每个游客叮嘱一句。
记者从张家界市旅游工作委员会办公室了解到，为迎接此次“十一”黄金周，张家界方面多措并举做好国庆疫情常态化防控和旅游接待工作，巩固张家界市来之不易的疫情防控成果，确保实现工作零失误、疫情零扩散目标。按照属地管理和“谁主管、谁负责”原则，进一步压实“属地、部门、单位、个人”四方责任。
飞机场、火车站、汽车站等各重点防控单位，要严格落实疫情防控首站负责制，严密做好防护消杀、人员筛查、 告知引导、信息推送和防控管理。景区景点严格落实实名登记制，实行限量、预约、错峰入园，景区接待游客量不超过最大承载量的75%。
演艺场所要严格落实场所、观众、演职人员和工作人员防控。各旅行社要加强组团客人审查，要求一人一档案、一团一档案，做到可追查可追踪。要坚决落实熔断机制，按《指南》加强行前管理、行程管理和企业内部管理，科学防范旅行社团队疫情输入。为保障旅游交通安全，张家界市相关职能部门节前对旅游交通车辆作了一次安全大检查，及时排查各类不安全因素，确保不出问题。
重点景区、重点地段、重要旅游设施和景区车辆、缆车、观光电梯、游船等游客运载工具及漂流、探险等容易发生安全事故的旅游项目进行了全面的安全检查，切实排除各种游览安全隐患，危险区段要设置警示标识并安排工作人员值守。
同时，张家界市对外公布12345、12315、110、12358等服务热线值班备勤，保证24小时有人受理各类涉旅投诉，按照首问责任的要求，协调处理有关旅游投诉，相关单位要认真办理投诉，确保在游客离开张家界前问题得到解决。
针对自驾游的游客，城管、公安交警、交通运输等单位制定和完善了应急预案，确保自驾车旅游者行车通畅、停车 有位，确保所有游客人身、财产安全。
秩序：游客可在线上旅游服务平台进行实名制预约购票
据张家界天门山景区相关负责人介绍，此前为助力文旅复苏工作，景区票价实行半价制度，张家界天门山景区2021年10月1日起游览套票价格恢复正常票价。10月1日－7日期间景区正常开放双程索道游览A线 B线 C线，单程索道游览1、2线仍暂停开放，景区售票时间6:30-16:00。
该负责人提醒，游客进入景区需戴口罩，测体温，查验健康码、行程码。景区采取分时段预约、间隔性入园等方式，有效减少人员聚集及接触。
天门山景区执行实名制购票，游客可在线上旅游服务平台进行实名制预约购票，也可于游玩日当天凭本人身份证在景区现场人工售票窗口购票。
武陵源景区也是张家界市的另一核心景区。记者从张家界市武陵源区委旅游工作委员会了解到，该委员会成立国庆假日疫情防控、安全生产和旅游接待总协调指挥部，下设6个工作组，划分景区片、城区片、锣鼓塔片、天子山片、中湖片5大片区，实行“统一协调、突出重点、明确职能、各负其责”的管理责任制。
同时，根据该方案，制定五个门票站之间游客分流预案，必要时百龙电梯、杨家界索道、天子山索道要启动分时预约限量售票机制，对天子山景区、袁家界景区游客实行临时单向分流管控措施，即：游客从袁家界景区游览至天子山景区后，必须从天子山方向下山，不得原路折返至袁家界景区下山；游客从天子山景区游览至袁家界景区后，必须从袁家界方向下山，不得原路折返至天子山景区下山。游客只游览袁家界景区，原路折返下山不受限制；游客只游览天子山景区，原路折返下山不受限制。
服务：百名“旅游医生”志愿者奔赴核心景区开展医疗巡线工作
记者同时了解到，在旅游志愿者服务工作。张家界团市委统筹青年志愿者服 务游客工作，在火车站、高铁站、飞机场、高速出口、武陵山大 道沿线、公共广场和城市道路节点等地设立了咨询服务台，向游客发放旅游咨询资料，引导自驾车旅游，及时向有关部门反馈游客意见，解答游客疑问，满足游客合理诉求。
张家界市人民医院相关负责人告诉记者，日前该院举行了“我为游客办实事·旅游医生再出征”动员部署会暨岗前培训，该院从6个党总支、24个党支部及院团委征调百名来自急诊、骨科、院感等临床一线的医务人员组成“旅游医生”志愿者队伍，将在“十一”国庆假期奔赴多个核心景区及交通要道开展医疗巡线服务。同时，对自行入院就医游客，在两个院区门、急诊导诊台开设“游客就医服务站”及“涉旅人员核酸检测专用通道”，全程应对客流高峰，守护广大游客健康。
这些核心景区和交通要道包括张家界天门山景区、森林公园景区、黄石寨景区、火车西站（高铁站）、新院区门导诊（游客就医服务站） 、老院区门导诊（游客就医服务站）、新院区感染科（涉旅人员核酸检测专用通道）等等。
“‘欠’张家界的门票终于还了”
9月30日，潇湘晨报记者也见到了很多从外地来张家界游玩的旅客。
“这次来的很值，‘欠’张家界的门票终于还了。”来自浙江宁波的王先生前几天带着爷爷奶奶从家里出发一路向西，在30日抵达了张家界市，继续在天门山和武陵源等多个景区游玩。
王先生说，他从网上看到消息，知道张家界人在此次防疫工作中作出了很多牺牲，张家界也一直是他很向往的地方，所以在这次自驾游中特意将这里作为重要一站。
来自广东揭阳的杨先生带着女朋友来到这里，早在六七年前他就曾来张家界游玩过。“这次比上次舒适感还要强很多，不用排队，酒店住宿也很方便，这几天天气也很好。”杨先生说。
据预计，自7月30日至10月31日，张家界游客量将比2019年1600万人次无疫情的正常情况下总体减少约1100万人次以上。另据张家界市气象台预报，国庆假日期间张家界天气以晴为主，适宜观光旅游。
“疫情对旅游行业冲击很大，但我仍充满信心，因为张家界的地貌风景是独一无二的，随着文旅复苏工作的开展，相信会有更多的客人到来。”张家界市导游协会一负责人称。
在天门山景区外，一家饭店老板李先生一边忙着招呼客人，一边对记者说，虽然今年的游客不能和往年相比，但近期正在稳步回升，国庆期间肯定会更好，他也计划过两天就要增加人手。
文／图 潇湘晨报记者曹伟 任弯湾
欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。爆料微信关注：xxcbwx，24小时报料热线0731-85571188。
